AGB

1. Geltungsbereich

1. Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald die Unterkunft bestellt und zugesagt oder, falls eine Zusage aus Zeitgründen nicht mehr möglich war, bereitgestellt worden ist.
2. Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig, auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist.
3. Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung der English Romance Service GmbH in Textform.
4. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
5. An- und Abreisetag gelten als ein Tag.
6. Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Betriebsort.

2. Vertragsabschluss, -Partner, Verjährung

1. Der English Romance Service GmbH steht es frei, die Zimmerbuchung in Textform zu bestätigen.
2. Vertragspartner sind die English Romance Service GmbH und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er der English Romance Service GmbH gegenüber zusammen mit dem Kunden als Gesamtschuldner.
3. Alle Ansprüche gegen die English Romance Service GmbH verjähren grundsätzlich in einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Schadensersatzansprüche verjähren in fünf Jahren.
4. Die Verjährungsverkürzungen gelten nicht bei Ansprüchen, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Hotels beruhen.

3. Leistungen, Preise, Zahlung, Aufrechnung

1. Die English Romance Service GmbH ist verpflichtet, die vom Kunden gebuchten Zimmer bereitzuhalten und die vereinbarten Leistungen zu erbringen.
2. Der Kunde ist verpflichtet, die für die Zimmerüberlassung und die von ihm in Anspruch genommenen weiteren Leistungen zu geltenden Preise der English Romance Service GmbH zu zahlen. Dies gilt auch für vom Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen der English Romance Service GmbH an Dritte. Die vereinbarten Preise schließen die jeweilige gesetzliche Umsatzsteuer ein. Die English Romance Service GmbH kann seine Zustimmung zu einer vom Kunden gewünschten nachträglichen Verringerung der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung der English Romance Service GmbH oder der Aufenthaltsdauer des Kunden davon abhängig machen, dass sich der Preis für die Zimmer und/oder für die sonstigen Leistungen der English Romance Service GmbH erhöht.

3. Die English Romance Service GmbH ist berechtigt, bei Vertragsschluss vom Kunden eine Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung zu verlangen.
4. In begründeten Fällen, z.B. Zahlungsrückstand des Kunden, ist die English Romance Service GmbH berechtigt, weitere Leistungen abzulehnen.
5. Der Kunde kann nur mit einer unstreitigen oder rechtskräftigen Forderung gegenüber einer Forderung der English Romance Service GmbH aufrechnen oder verrechnen.

4. Rücktritt des Kunden (Abbestellung,
Stornierung & NO-show)

1. Ein Rücktritt des Kunden von dem mit der English Romance Service GmbH geschlossenen Vertrag bedarf der Zustimmung der English Romance Service GmbH in Textform. Erfolgt diese nicht, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag auch dann zu zahlen, wenn der Kunde vertragliche Leistungen nicht in Anspruch nimmt.
1.1. Der Gast ist verpflichtet, bei Nichtinanspruchnahme der vertraglichen Leistungen den vereinbarten oder betriebsüblichen Preis zu zahlen
2. Sofern zwischen der English Romance Service GmbH und dem Kunden ein Termin zum kostenfreien Rücktritt vom Vertrag in Textform vereinbart wurde, kann der Kunde bis dahin vom Vertrag zurücktreten, ohne Zahlungs- oder Schadensersatzansprüche der Beherbergung auszulösen. Das Rücktrittsrecht des Kunden erlischt, wenn er nicht bis zum vereinbarten Termin sein Recht zum Rücktritt gegenüber der English Romance Service GmbH in Textform ausübt.   3. Bei vom Kunden nicht in Anspruch genommenen Zimmern hat die English Romance Service GmbH die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung dieser Zimmer anzurechnen. Werden die Zimmer nicht anderweitig vermietet, so kann die English Romance Service GmbH die vertraglich vereinbarte Vergütung zu 100% in Rechnung stellen. Ein Anrecht auf Rücktritt von dem mit der English Romance Service GmbH geschlossenen Vertrag erlischt ab zwei Wochen vor dem vertraglich geregelten Anreisetag. Hinweis: Gemäß Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments, Artikel 16 gilt das 14-tägige Rücktrittsrecht nicht für Zimmerbuchungen. Es gelten die Stornobedingungen des Gastaufnahmevertrages.

5. Rücktritt des Gastaufnahmevertrages

1. Sofern in Textform vereinbart wurde, dass der Kunde innerhalb einer bestimmten Frist kostenfrei vom Vertrag zurücktreten kann, ist die English Romance Service GmbH ebenfalls in diesem Zeitraum ihrerseits berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten (z.B. nicht-einhalten vertraglich vereinbarter Vorauszahlung).
2. Bei berechtigtem Rücktritt der English Romance Service GmbH entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz.

6. Zimmerbereitstellung, -Übergabe und -
Rückgabe

1. Der Kunde erwirbt keinen Anspruch auf die Bereitstellung bestimmter Zimmer, soweit dieses nicht ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.
2. Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 16:00 Uhr des vereinbarten Anreisetages zur Verfügung.
Frühere Anreisen sind selbstverständlich nur nach vorheriger Absprache möglich.
3. Am vereinbarten Abreisetag sind die Zimmer der English Romance Service GmbH spätestens um 10:00 Uhr geräumt zur Verfügung zu stellen. Danach kann die English Romance Service GmbH aufgrund der verspäteten Räumung des Zimmers für dessen vertragsübergreifende Nutzung bis 14:00 Uhr 50% des vollen Logispreises (Listenpreises) in Rechnung stellen, danach 100%.

7. Haftung der Zimmerbereitstellung

1. Die English Romance Service GmbH haftet für seine Verpflichtungen aus dem Vertrag. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wenn die English Romance Service GmbH die Pflichtverletzung zu vertreten hat, sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der English Romance Service GmbH beruhen und Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzung von vertragstypischen Pflichten der English Romance Service GmbH beruhen. Sollten Störungen oder Mängel an den Leistungen der English Romance Service GmbH auftreten, wird die English Romance Service GmbH bei Kenntnis oder auf unverzügliche Rüge des Kunden bemüht sein, für Abhilfe zu sorgen. Der Kunde ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schaden gering zu halten.

8. Schlussbestimmungen

1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen in Textform erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam.
2. Erfüllungsort ist der Standort der Unterkunft.
3. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des Kollisionsrechts oder Ähnlichem ist ausgeschlossen.
4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Übrigen gelten die gesetzlichen
Vorschriften.

Ihre wichtigen Informationen:
Anreise ab - 16:00 Uhr
Abreise bis - 10:00 Uhr
Bitte beachten Sie die Hausordnung!
Bei Störungen hier bitte melden:
Tel. 0511 228 0000
E reception@english-romance.de